付款方法
EHK接受哪些付款方式？
我們接受 消費券，VISA, Mastercard, Tap & Go, 八達通,Atome分期付款計劃.
訂單追縱
我的貨品會在何時到達？
門市領取
商品會由商戶直接發貨，兵可以上門去門市直接領取。取貨時間一般在辦公時間內都可以上門領取。
順豐速遞
於星期一至星期五（星期日及公眾假期除外）下午7時前確定的訂單，可在 2-5個工作天內安排派送。
我如何更改訂單的送貨資料？
可在網站登入後，在地址更改已確認的送貨安排，我們需要重新安排並順延送貨時間及收取每次HK$50的手續費。如有需要，請致電(852)5392 2809與客戶服務部聯絡。
帳戶設定 & 退貨問題
忘記密碼
不用擔心。只需前往「登入」頁面，再按「忘記密碼」，即可重設密碼。你亦可聯絡客戶服務尋求協助。
更新用戶資料
登入後選擇帳戶詳細資料便可進行編輯。
我該怎樣退回商品？
簡單五個退貨步驟：
請參閱 EHK退貨政策檢查商品是否符合退貨政策的要求；
請聯絡我們的客戶服務部要求退貨；
在收到你的退貨要求後，我們的客戶服務會與你安排退貨事宜；
請把送貨單放入退貨包裹中一併退回給 EHK 門市並妥善包好商品以避免商品在運輸過程中的受損；
我們只接受門市歸還退貨
我將何時收到退款？
我們接受退貨申請並完成產品質量評估後，將在7個工作天內使用轉數快處理退款金額。實際需時根據不同銀行服務慣例可能有別。
如需更多協助？
聯絡 EHK 客戶服務部：
電話（852）5392 2809
服務時間：星期一至星期五下午11:00- 晚上 19:00